1. Chi tratta i tuoi dati

Se hai ricevuto un messaggio WhatsApp o un'email che ti invita a lasciare una recensione, i tuoi dati (nome, numero di telefono o indirizzo email) sono stati trattati da due soggetti distinti, con ruoli diversi:

Titolare del trattamento, per la tua relazione diretta con l'attività: ANDREA CHIARUCCI, l'esercizio commerciale presso cui hai usufruito del servizio. È l'attività che ha raccolto il tuo contatto e ha deciso di invitarti a lasciare una recensione.

Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), per la parte tecnica del servizio: ANDREA CHIARUCCI / RECENSIONE FACILE], con sede in Via Abetonia 9, P.IVA 16891571008, email di contatto info@recensione-facile.com ("Recensione Facile"). Recensione Facile fornisce il software che invia il messaggio per conto dell'attività, ma non decide in autonomia di contattarti: agisce sempre su incarico e per conto dell'attività sopra indicata.

In pratica: per qualsiasi domanda sul motivo per cui sei stato contattato, il primo riferimento è l'attività stessa. Per domande sul funzionamento tecnico del servizio, puoi scrivere a Recensione Facile ai contatti sopra indicati.

2. Quali dati trattiamo

• Nome e cognome (o nome comunicato dall'attività)

• Numero di telefono e/o indirizzo email

• Dati tecnici legati all'invio: data e ora del messaggio, se il link è stato aperto, eventuale invio di un promemoria

Non trattiamo altre categorie di dati. Non riceviamo né trattiamo il contenuto della recensione che eventualmente lasci su Google: quella resta un rapporto diretto tra te e Google.

3. Perché trattiamo questi dati (finalità e base giuridica)

L'unica finalità è inviarti, per conto dell'attività che hai frequentato, un invito a lasciare una recensione sulla sua scheda Google, ed eventualmente un promemoria automatico se non hai cliccato il link entro qualche giorno.

La base giuridica di questo trattamento è il consenso che hai espresso all'attività al momento della raccolta del tuo contatto (tipicamente con una domanda diretta al momento del servizio). L'attività, in quanto titolare del trattamento, è responsabile di aver raccolto correttamente questo consenso.

4. Chi altro ha accesso ai tuoi dati (destinatari e sub-responsabili)

Per erogare il servizio, Recensione Facile si avvale dei seguenti fornitori terzi, che trattano i dati esclusivamente per conto nostro e dell'attività, secondo le rispettive garanzie contrattuali:

• Twilio Inc. (Stati Uniti) — per l'invio dei messaggi WhatsApp

• Google LLC — per l'invio delle email e per la memorizzazione temporanea dei dati in fogli di calcolo Google Sheets

• [Planify X / fornitore hosting n8n] — per l'infrastruttura tecnica che automatizza l'invio

5. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei fornitori sopra indicati (in particolare Twilio) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei tuoi dati verso questi fornitori avviene sulla base di garanzie adeguate previste dalla normativa europea (Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e/o adesione al Data Privacy Framework UE-USA, ove applicabile).

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

I tuoi dati vengono conservati per il tempo necessario a completare l'invio della richiesta e dell'eventuale promemoria, e successivamente per un periodo massimo di 3 mesi dall'ultima interazione, salvo diversa indicazione dell'attività titolare del trattamento o richiesta di cancellazione da parte tua.

7. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi richiedere all'attività (titolare del trattamento) o a Recensione Facile:

• l'accesso ai tuoi dati personali

• la rettifica di dati inesatti

• la cancellazione dei tuoi dati

• la limitazione del trattamento

• l'opposizione al trattamento

• la portabilità dei dati, ove applicabile

Puoi esercitare questi diritti scrivendo direttamente all'attività presso cui hai lasciato i tuoi dati, oppure a Recensione Facile all'indirizzo info@recensione-facile.it. Hai inoltre sempre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Come interrompere le comunicazioni

Puoi in qualsiasi momento smettere di ricevere messaggi rispondendo STOP al messaggio ricevuto, oppure scrivendo a info@recensione-facile.com. La richiesta viene eseguita senza ritardo.

9. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. La versione più recente è sempre disponibile a questo indirizzo. Ultimo aggiornamento: [DATA].

Per domande sul trattamento dei dati puoi scrivere a info@recensione-facile.com